【第11回ベテラン社員インタビュー前編】責任感を持ってやり切る【山本裕文さん】

2026.10/05 社員インタビュー

Diamond

こんにちは、入社6年目の岩藤です。

老舗IT企業でありながら新しい挑戦を続ける、世界に「0」をONする株式会社（以降、C.T.Lと表記）。

この連載では、長年C.T.Lを支えてきたベテラン社員の方々にお話を伺い、その人が大切にしてきた仕事観や価値観を紐解いていきます。

今回お話を伺ったのは、新卒でC.T.Lに入社し、今年で勤続29年を迎える山本裕文さん。
これまでほとんどの期間をお客様先で過ごし、システム開発や上流工程に携わってきました。

そんな裕文さんが、現在取り組んでいるのが「世界一可愛い計算機アプリを作る」という挑戦です。

29年間、ITの現場で仕事を続けてきた裕文さんが、なぜ今、新しいものづくりに挑戦しようとしているのか。
その背景には子どもの頃から持ち続けていた「ものをつくりたい」という思いと、C.T.Lで生まれた新たな制度との出会いがありました。

＜人物紹介＞

山本裕文さん

部署：システムインテグレーショングループ

出身：兵庫県

強み：調和性、責任感、回復志向、公平性、規律性

趣味：ガンバ大阪（Jリーグ）の試合観戦、アニメ鑑賞、アニメイベント参加

＜「ものをつくる仕事がしたい」＞

裕文さんは子どもの頃から、ものをつくることが好きでした。
ダイヤブロックでオリジナルのロボットや飛行機を作っては壊してを繰り返して、遊んでいたそうです。

そして外で仕事をするよりも、屋内で黙々と取り組む仕事のほうが自分には向いている。
そんな思いから、将来の仕事として目を向けたのがコンピュータでした。
情報産業はこれから伸びていく業界だと感じ、コンピュータの専門学校へ進学します。

そして20歳になった裕文さんは、就職活動に取り組みます。
時代は就職氷河期、学校での求人募集の掲示板で見つけたのがC.T.Lでした。

入社を決めた大きな理由は、”アットホームな会社の雰囲気”だったといいます。

「入社試験の面接が当時の社長と常務だったんですが、すごく親しみやすかったんです。
社長・常務と社員との距離が近くて、組織に一体感があるように感じました」

当時、ほかにも2社ほど説明を聞いていました。
中には、大企業もあったそうです。
その会社は規模や制度が整っている一方で、どこか心の距離を感じた。

「その点、C.T.Lには『ここなら自分も一員になれそうだ』と思える親しみやすさがありました。」
それが、入社を決める最後の一押しになったそうです。

＜客先常駐のエンジニアとして積んだキャリア＞

入社後に最初に配属されたのは、現在システムインテグレーショングループのグループ長を務める村上さんの現場でした。

各ご家庭の電気メーターの使用量を測定器で測った結果（検針結果）をもとに、電気料金を算出するシステムのメンテナンスを担当。
半年弱ほどの期間でしたが、村上さん（現システムインテグレーショングループのグループ長）とチームの方に教えてもらいながら経験を積んでいきます。

その後も、裕文さんは長い会社生活のほとんどを、お客様先で過ごすことになります。
C.T.Lに戻る機会は少なく、社内の人と交流する機会も決して多くはありませんでした。

そんな29年間の中で、特に長く携わったのが自動車保険のシステムです。

自動車保険のシステムでは、お客様から要件を聞き、設計書に落とし込み、システムを構築し、テストを行い、リリースする。
いわゆるシステム開発の一連の工程を経験しました。

保険商品は毎年改定されるため、そのたびに翌年度の商品をシステムへ取り込む。
それに加えて、小規模な変更やマイナーチェンジにも対応する。

そんな仕事を繰り返しながら、延べ14年間、1つのお客様先でシステムに携わりました。

お客様からは次々と要望が出され、仕様変更も多い。
納期に追われる中で、夜遅くまで仕事をすることもあります。

それでも裕文さんは最後まで仕事をやり切り、翌年、またその翌年とお客様から仕事を任せてもらいました。

＜仕事の原動力は”責任感”＞

なぜ、裕文さんはそこまで頑張ることができたのでしょうか。
その答えとして出てきたのが、”責任感”という言葉でした。

当時の現場には、特定の人にしか分からない仕事も多く、いわゆる属人化した状態があったそうです。
だからこそ、

「自分がやり切らないと、ほかのメンバーが苦労する」

そう考えて、自分の仕事を最後までやり切りました。

振り返ってみて、当時の自分に声をかけるなら？
そう聞くと、裕文さんは少し照れながら、

「ハグして称えてあげたいですね」

と話してくれました。

29年間という長い時間を振り返ったとき、当時の自分の頑張りをきちんと認めてあげたい。
その言葉は、責務を全うしてきた姿そのものでした。

＜”常にオーディションを受けている感覚”で仕事をしていた＞

裕文さんが仕事をするうえでもう一つ大切にしていることが、「最後までやり切る」です。

「プロジェクトを最後までやり切る。成功させるために頑張る。
どんな困難があっても、与えられた仕事はやり切る。それをずっと意識してきました。」

お客様先に常駐する働き方では、大きなプロジェクトが始まれば人が増え、
プロジェクトが終われば人が減っていきます。
つまり、同じメンバーがずっと残れるとは限りません。

誰を残し、誰を外すのか。
そんな場面を何度も経験した裕文さんは、自分の状況をこんなふうに表現しました。

「毎回、次も自分が選ばれるかという緊張感を持ちながら仕事をしてきました。
常にオーディションを受けているような感覚です。」

日々の積み重ねが、10年以上にわたって同じ現場から選ばれ続けることに繋がっていると仰いました。

＜仕事で妥協しないこと＞

では、裕文さんはなぜ選ばれ続けてきたのでしょうか。
それは特別なテクニックではありませんでした。

「お客様に品質の良いものを届けることですね。障害が起きないように、テストも細かくやります」

実際、見つけにくいバグをリリース前に発見し、障害を未然に防いだことで、お客様から特に評価された経験もあります。

現在の現場でも、単に開発を担当する別会社に品質を任せるのではありません。
要件が正しく取り込まれているか、お客様と一緒にテストする。

「正しく要件を聞き取って、システムに反映する。それを継続していくことが自分の役割だと思っています」

そこにあるのは、29年間変わらない仕事への姿勢でした。

＜「分かるまで聞く」が、品質につながる＞

現在は、損害保険会社の自動車保険のシステムで上流工程を中心に10年以上担当しています。
開発そのものよりも、要件を聞き、それを仕様書としてまとめ、開発会社へ渡す仕事が中心です。

だからこそ重要になるのが、ヒアリングです。

「自分が理解できるまで聞きます。理解していないと、ドキュメントに落とし込めないので」

お客様の要望を聞き、漏れなくシステムに反映する。
そのためには、分からないことを分からないままにしない。

一つひとつ確認し、自分の中で理解する。
当たり前のように聞こえるその姿勢を、裕文さんは長年積み重ねてきました。

＜最後に＞

裕文さんとは何度か会話させていただいたことはありますが、仕事内容の詳しいお話を伺うのは初めてでした。

常日頃から責任感持って責務を果たし、10年以上選ばれつづける。
その積み重ねは並大抵のことではありません。

そして当時の自分の頑張りを認められる。
とてもかっこよく、素敵だと感じました。

後編ではC.T.Lの新制度による裕文さんの変化を中心に伺います。